Du kan ha laglig rätt att få tillbaka pengar vid försenade tåg

För resor över 150 kilometer har du rätt att få tillbaka 25% av biljettpriset vid 60-119 minuters försening. Vid 120 minuters försening har du rätt till 50% av biljettpriset.

Efter 60 minuter kan du välja att fortsätta din resa eller bli ombokad till nästa tillgängliga avgång (detta kan vara med ett annat transportmedel, som en ersättningsbuss) eller omboka kostnadsfritt till ett senare datum. Om du väljer något av dessa alternativ avstår du från din rätt att få biljetten återbetalad.

Detta gäller om du har periodskort

Om du har ett periodkort beräknas din ersättning vid tågförseningar utifrån ett genomsnittligt biljettpris (kortets kostnad delat med ett bestämt antal dagar) och följer specifika ersättningsnivåer: 50 % vid 20 minuter, 75 % vid 40 minuter och 100 % vid 60 minuter eller mer

Regler vid alternativ resa med kortdistanståg

Om du måste ordna din egen alternativa resa – som att köra själv eller ta en taxi – på grund av en inställd eller försenad tjänst, kan du också ansöka om kompensation. Maximalt ersättningsbelopp ligger på 1432 kronor