Dina rättigheter beroende på resans distans
Försening | Tågsträcka kortare än 150 km
(Svensk lag 2015:953) | Tågsträcka längre än 150 km
(EU-förordning 2021/782) |
|---|---|---|
20 minuter | 50 % av biljettpriset | – |
40 minuter | 75 % av biljettpriset | – |
60 minuter | 100 % av biljettpriset | 25 % av biljettpriset |
120 minuter eller mer | 100 % av biljettpriset | 50 % av biljettpriset |
Rätt till mat & dryck | – | Ja, vid försening över 60 minuter |
Rätt till ombokning/ersättningstrafik | Ja, om förseningen riskerar bli 20 minuter eller mer. | Ja, om förseningen riskerar bli 60 minuter eller mer. |
Rätt att själv ordna alternativ transport | Om förseningen är 20 minuter eller mer och trafikbolaget inte ordnar lämplig ersättningstrafik. | Om du inte erbjuds ett lämpligt ombokningsalternativ inom 100 minuter efter planerad avgång. |
Maxbelopp för ersättning av egen transport | 1 470 kr | Ingen lagstadgad gräns. Tågbolagen ersätter nödvändiga, lämpliga och rimliga kostnader. Högre kostnader kan behöva motiveras extra vid ansökan. |
Så skiljer sig reglerna vid långdistans och kortdistans
Reglerna vid tågförsening skiljer sig beroende på resans distans eftersom korta och långa tågresor omfattas av olika lagar. Korta resor följer svensk kollektivtrafiklag, medan längre resor styrs av EU:s tågrättigheter. Därför ser ersättningsnivåerna lite olika ut.
Kort resa = kompensation även vid mindre förseningar
Kortare resor handlar ofta om transport till jobb, skola och möten. Då spelar varje minut större roll och marginalerna är små. Därför är reglerna stramare: du ska få snabbare ersättning när tåget är sent. Redan efter 20 minuters försening kan du kräva pengar tillbaka.
Lång resa = högre tröskel för kompensation men något bättre skydd
Långdistansresor täcker ofta stora avstånd, och då ökar risken att något går snett — det kan vara för mycket trafik på spåret, signalproblem eller ett tåg som krånglar. För dessa resor är det EU:s regler som gäller. Du får ersättning först efter 60 minuters försening, men du har samtidigt rätt till mer hjälp om det drar ut på tiden.
Oavsett vilket, det är du som har rätten och tågbolaget som ska betala. Med Klimra löser vi din kompensation automatiskt vid långdistansresor. Du slipper räkna minuter, läsa villkor eller mejla kundtjänst. Vi sköter hela ersättningen för din tågförsening, snabbt, rättvist och utan krångel. Skapa ett konto så fixar vi resten.