Målet är att du ska kunna lita på att tågresor går som planerat. Tyvärr händer det att Inlandsbanans tåg blir försenade, och då kan det vara krångligt att själv begära ersättning. Därför finns vi på Klimra – vi gör det enkelt för dig att få den kompensation du har rätt till, snabbt och automatiskt.
En försening kan ställa till det — men som resenär hos Inlandsbanan har du tydliga rättigheter och är ofta berättigad till ersättning. Här förklarar vi vad som gäller vid förseningar, hur mycket du kan ha rätt till och hur du ansöker.
Om ditt Inlandsbanan-tåg är försenat mer än 60 minuter har du rätt till ersättning enligt EU- och svensk lag. För enkelbiljetter över 150 km gäller vanligtvis följande:
Det spelar ingen roll om du reser inom Sverige eller internationellt — samma regler gäller så länge du reser med Inlandsbanan.
Enligt EU‑förordning och svensk konsumentlagstiftning har du som tågresenär i Sverige särskilda rättigheter vid trafikstörningar.
Få ersättning för förseningar över 60 minuter med 25-100 % av biljettpriset återbetalat, beroende på förseningens längd.
Vid längre förseningar över 60 minuter måste tågoperatörer erbjuda måltider och förfriskningar proportionerligt till väntetiden.
Vid betydande förseningar eller inställda tåg ska alternativa transportlösningar erbjudas för att du ska nå din destination.
Vid minst 60 minuters försening har du rätt att välja mellan:
Viktigt: Om du väljer att fortsätta resan eller bli ombokad förlorar du rätten till återbetalning.
Har du periodkort eller månadsbiljett beräknas ersättningen ofta utifrån ett genomsnittligt pris per resdag.
Om tåget ställs in eller är kraftigt försenat och du behöver ordna egen transport (t.ex. taxi, bil eller annan kollektivtrafik) kan du ha rätt till ersättning för nödvändiga kostnader.
Klimra förenklar hela denna process genom att hantera alla dina kompensationskrav för försenade tåg. Du behöver inte längre navigera genom komplicerade regler eller hantera olika tågbolag; Klimra sköter allt åt dig. Vi ser till att du får den kompensation du har rätt till snabbt och utan krångel, vilket gör din reseupplevelse smidigare och mer bekväm.
All rights reserved. Klimra AB