1
Välj resa
Markera SL-resan som riskerar att bli mer än 20 minuter sen.
Klimra Taxi · SL-förseningsersättning
Taxi när SL är sent – Klimra sköter ersättningen
Blir SL-resan mer än 20 minuter sen kan du ta taxi och få ersättning upp till 1 470 kr per person. Klimra bokar via Taxi Stockholm och hanterar SL-dialogen och kvitton.
SL resegaranti: 20 minuterTaxi ersätts upp till 1 470 krGäller hela SL-trafiken
Snabbprocess
Så funkar bokningen
- 1Välj resa
- 2Rättighetscheck
- 3Boka taxi
Vad är Klimra Taxi?
Klimra Taxi hjälper SL-pendlare i hela Stockholmsområdet – även till Gnesta, Bålsta och Uppsala – att boka taxi när förseningen passerar 20 minuter. Vi kopplar bokningen till rätt ärende och lämnar in en komplett ansökan till SL åt dig.
Så funkar det
1
Hitta den SL-resa som riskerar mer än 20 minuters försening.
2
Klimra gör rättighetskontrollen mot SL:s resegaranti.
3
Boka taxi med Taxi Stockholm och koppla kvittot automatiskt.
Så funkar SL:s ersättning i dag – utan Klimra
Du fyller i SL:s webbformulär eller kontaktar kundtjänst, väljer prisavdrag eller taxi och anger biljettuppgifter.
Taxi kräver originalkvitton och biljetter märkta med ärendenummer som skickas per post. Missade tidsfrister eller underlag kan ge avslag eller lägre ersättning.
Taxi via Klimra
Så funkar Klimra Taxi
Vi bygger på SL:s regler och gör processen kort.
2
Rättighetscheck
Vi kontrollerar automatiskt mot SL:s resegaranti och flaggar om taxi är rimligt.
3
Boka taxi
Du bokar via Klimra hos våra partners. Uppgifter och kvitton kopplas till ärendet.
4
Vi driver ärendet
Vi skickar in underlag enligt SL:s krav och håller dig uppdaterad.
Vi kan inte lova ersättning i varje fall, men minimerar risken för onödiga taxiresor och ofullständiga ansökningar.
SL resegaranti 20 minuter
Dina rättigheter i korthet
Svensk lag och SL:s resegaranti styr vad du kan få.
När får du ta taxi vid SL-försening?
Du kan ta taxi och få ersättning när förseningen blir större än 20 minuter.
- Du riskerar att komma fram mer än 20 minuter sent på grund av inställda avgångar eller större störningar.
- Du kommer inte med på grund av trängsel och nästa tur gör dig mer än 20 minuter sen.
- Du följer SL:s reseplanerare men blir ändå mer än 20 minuter försenad, eller ersättningstrafiken gör dig lika sen.
- Du väljer annat trafikbolag på samma sträcka (t.ex. SJ i stället för pendeltåg) och kan visa biljetten.
Klimra visar när taxi är rimligt enligt SL:s regler och kopplar resan till rätt ärende.
När får du inte ersättning?
Vissa lägen ger inte taxiersättning hos SL.
- Planerade trafikförändringar som SL meddelat minst tre dygn i förväg.
- Ingen giltig biljett eller förseningen når inte 20 minuter till slutdestinationen.
- Taxi utanför Stockholms län eller extra kostnader som dricks och parkering ersätts inte.
- Följdkostnader som missade möten, hotell eller andra biljetter ersätts inte.
Klimra filtrerar bort resor där ersättning är osannolik.
Vad gäller?
- Taxi eller annat trafikbolag när du riskerar mer än 20 minuters försening.
- Ersättning upp till 1 470 kr (1/40 av prisbasbeloppet 2025) per person och resa.
- Alternativ: prisavdrag på biljetten 50/75/100 % vid 20/40/60 minuter försening.
- Gäller hela SL-trafiken inklusive pendeltåg till Gnesta, Bålsta och Uppsala.
- Giltig biljett/SL-kort krävs. Reklamera inom tre månader, skicka krav senast tre år efter reklamationen.
Varför Klimra Taxi
Mindre risk för avslag
Vi matchar resan mot SL:s villkor och fyller i rätt uppgifter från start.
Ingen kvittostress
Kvitton och biljetter kopplas automatiskt till ditt ärende. Vi håller ordning på tidsfristerna.
Byggt för SL-pendlare
Optimerad för pendeltåg, tunnelbana, bussar och lokalbanor i Stockholm där minuterna avgör.
Exempel: när taxi kan vara värt det
Två typiska lägen enligt SL:s regler:
Pendeltåget ställs in och nästa avgång gör dig mer än 20 minuter sen – ta taxi inom länet och sök ersättning.
Tunnelbanan eller bussen är stilla eller full så att du missar en anslutning och passerar 20 minuter försening.
Klimra dokumenterar resan och kopplar taxin till rätt försening.
Vår partner
Taxi Stockholm är vår partner för bokning av trygga resor när SL-trafiken brister.
Vanliga frågor om SL-förseningar och taxi
När får jag ta taxi vid försening i SL-trafiken?
Hur mycket kan jag få i ersättning för taxi?
Gäller det både pendeltåg, tunnelbana och buss?
Måste jag lägga ut pengar själv för taxin?
Hur lång tid har jag på mig att ansöka?
Är Klimra en del av SL?
Lanseras snart – gå med i väntelistan
Vi släpper in pendlare stegvis i Stockholmsområdet. Anmäl dig för tidig tillgång och berätta vilka sträckor som är viktigast för dig.
Juridisk disclaimer
Informationen är förenklad och kan ändras. Om texten skiljer sig gäller alltid SL:s villkor och lagen. Kontrollera senaste informationen på sl.se innan du tar taxi eller skickar in ett krav.