Östgötatrafiken förseningsersättning

Östgötatrafiken anger att reklamationen ska skickas inom två månader och att kvitton ska bifogas när du söker taxi, egen bil eller andra kostnader. Sökningar som Östgötatrafiken förseningsersättning och Östgötatrafiken inställt tåg börjar med 20-minutersregeln.

• 20-39 minuter: 50 % av resans pris.
• 40-59 minuter: 75 % av resans pris.
• 60 minuter eller mer: 100 % av resans pris.
• Om ändringen meddelats minst tre dagar före avgång räknas ersättningen mot den nya tiden.

Om du riskerar att bli minst 20 minuter sen kan taxi eller egen bil ersättas. Du kan inte samtidigt få vanligt prisavdrag för samma resa.

• Maxbeloppet är 1 480 kronor.
• Samåkning med taxi kan ge maxbelopp per person om kvittot visar kostnadsfördelningen.
• Värdekod ger 10 kronor extra.
• Skolbiljetten omfattas inte av ersättningen.

Resplusresor hanteras via Samtrafikens Resplus-formulär. För Krösatåg över länsgräns hänvisar Östgötatrafiken till Kalmar Länstrafik. Det gör sökningar på Östgötatrafiken Resplus och Östgötatrafiken Krösatåg extra beroende av biljettens upplägg.

Om du först reklamerar och sedan kompletterar själva ersättningskravet senare ska kravet enligt Östgötatrafiken skickas inom fyra månader från den försenade resan.